突泉万核亲子鉴定基因检测中心

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

整体很满意，报告出得挺快，内容也专业。但有一点，报告里专业术语太多了，虽然最后有小结，但中间部分像天书。要是能对每个专业术语做个简单的脚注解释，或者配个通俗版的摘要，对家属会更友好。毕竟不是人人都懂。

检测本身没得说，准确且快速，为爸爸找到了靶点。但等待报告那几天，除了进度查询，如果能多些关于胸水检测科普知识或者心理安抚的推送就好了，家属等待期真的太焦虑了。服务可以更贴心一点。

性价比还行，报告速度确实快，5个工作日。准确性从用药反应看应该是对的。但感觉价格还是有点偏高，如果能针对经济困难的家庭有一些慈善补贴或分期付款的渠道，就更人性化了。希望你们能考虑。

为了二次手术前评估做的，报告准时在承诺的7个工作日出。内容很全面，但客服在前期咨询时提到的“专家解读答疑”，实际是指报告里的标准解读，并没有一对一的电话或线上解读服务。这点和预期有些出入，希望以后能说明得更清晰。

我是主治医生推荐来做这个检测的，因为妈妈肺癌手术后组织样本不够，只能做血液检测。说实话，本来没抱太大希望，结果居然检出了可用的靶点！客服小姐姐特别耐心，从采样盒寄到家里开始，每一步都提醒，报告出来后还主动拉了个群，有专门的医学顾问给我和主治医生一起解读，这种跟进服务真没想到。

我爸是晚期肺癌，化疗效果不好，主治医生建议做个基因检测看看有没有靶向药机会。我们选了这家血液版的，最让我感动的是报告出来后的跟进。医学顾问不是打个电话就完了，而是详细问了爸爸现在的身体状况和用药，还结合报告给出了几个后续治疗方向的沟通建议，让我们和医生沟通时更有底了。

作为胃癌家属，给肺癌的舅舅买的这个检测。舅舅年纪大，取组织受罪，就选了血液版。售后真的没得说，报告我看不懂的地方，在公众号上留言问，半天内就有回复，还约了电话解释。后来舅舅换药了，我又去问这个新药和检测结果的关系，客服居然还能翻出之前的记录，很快给了分析。这种长期的服务黏性很好。

我是肠癌患者，同时有肺结节，医生建议监测。做完这个检测后，大概一个月左右，客服竟然主动回访，问我结节有没有复查，报告有没有给医生看，还提醒了一些生活上的注意事项。感觉他们不是卖完产品就结束了，是真的在关心用户的健康动态，这点让我很安心。

为了二次手术前的用药评估做了这个检测。从提交样本到出报告，客服每周都会同步进度，让人心里有谱。报告出来后，我有些专业术语不明白，线上客服解释了我还是有点迷糊，他们立刻安排了医学顾问周末加班给我电话讲了半个多小时，直到我完全搞懂为止，非常负责。

买这个是为了给爸爸靶向用药参考。爸爸在乡下，采血不方便，客服协调了护士上门，解决了大问题。后续跟进更赞，不仅分析了现有靶向药，还把一些在临床试验的新药信息也整理给了我，让我知道还有哪些‘后备选项’，服务超预期了。

我被查出甲状腺结节，同时有肺癌家族史，就自己查了一下这个血液检测。售后挺好的，但我给4分是因为价格确实不便宜。不过话说回来，他们的跟进服务配得上这个价，报告解读老师特别专业，把我家族风险讲得很透，还建议了具体的筛查频率，不是敷衍了事。

医生推荐做的，说血液版适合我这种无法取组织的。整个服务流程很顺畅，印象最深的是报告交付后的‘售后’：他们提供了电子版和纸质版，还附赠了一个报告摘要卡，方便我带给不同医院的医生看。后来我有疑问在APP里咨询，响应速度也很快。

作为患者家属，最怕的就是检测完就没人管了。但这家不一样，报告出来一周、一个月都有不同的客服人员回访，虽然问的问题有点重复，但能感觉到他们是真心想跟进我们的治疗进展，并根据进展给出新的提醒，这种持续关怀很难得。

检测是为了靶向用药参考，结果很准，后来用药有效。我想重点夸一下售后跟进里的‘心理支持’，客服和医学顾问在沟通时，语气总是特别温和、充满鼓励，不会冷冰冰地只谈数据。对焦虑的癌症家庭来说，这种带着温度的沟通本身就是一剂良药。

我是在外地做的检测，当时担心后续服务跟不上。没想到他们的全国客服中心很给力，所有问题都能跟进。最满意的是，半年后我有个检测相关的问题，翻出旧报告打了客服电话，他们还是能很快调出档案并解答，没有因为时间久了就敷衍。